2019年，公司将继续推动“服务促发展，服务促管理，服务促创新”，推出《临安杭燃2019年“为城为民”六件实事》，打造“杭燃服务”，推出用户安检、隐患提醒、配套整改、跟踪服务等“4+X服务”。3月13日下午，临安杭燃工作人员来到中天青山湾小区开展现场服务活动。中天青山湾小区是临安杭燃现有用户中仅有的一个排屋小区，拥有配套用户258户，本次活动主要为中天青山湾小区用户提供燃气业务办理、上门安检、19服务厅推广、杭燃优家产品销售、燃气保险等服务。活动现场，工作人员耐心向用户介绍杭燃优家产品，并指导用户完成19服务厅线上办理业务的操作，用户对19服务厅线上办理业务的便捷性和工作人员的贴心服务点赞。本此服务，共有上门安检5户、咨询6户，燃气保险销售2份。