1月21日上午，桐庐杭燃组织召开“平安桐庐、共建共享”――2021年燃气平安小区共建活动启动新闻发布会。现场邀请了桐庐电视台、桐庐日报等媒体。县住建局副局长邓敏敏，城南街道副主任周华英，社会事务办副主任吴颖超，乔林社区书记朱雯静，桐庐杭燃领导班子及员工等共计50余人参加发布会。

活动现场，首先由副总经理袁麟作新闻发布，对桐庐杭燃燃气平安小区共建工作做了介绍：自2018年初启动该活动，并建立一支以公司员工为成员的燃气平安管家志愿服务队，其目的是为了塑造好四大产品体系，解决百姓安全用气“最后一公里”，受到了广大用户的一致好评，也为杭燃服务建立了更好的口碑。平安管家队伍也从2018年的10人扩大到2020年的25人。2021年，随着“平安桐庐、共建共享”创建活动的深入推进，桐庐杭燃也在2020年的基础上继续增加5名燃气平安管家，服务区域进一步扩大，燃气平安管家巡检范围将不再局限于小区内部，遵从“谁主管谁负责，谁巡查谁负责”的安全责任，将继续延伸到小区至办公点道路所涉及的管网设施上进一步减少第三方破坏。服务内容扩展到安全用气宣传、现场服务策划、入户安全检查、用户信息完善、杭燃码推广、平安管家巡检、网上19营业厅宣传等，整治燃气户内安全隐患，进一步降低燃气抢修次数、降低小区庭院管道第三方破坏，提高合格燃气产品使用率，共同创建平安燃气小区。

接着，现场由5位领导嘉宾为2021年新增5位燃气平安管家发放聘书，燃气平安管家队伍也将扩大到30人。最后，由县住建局副局长邓敏敏向志愿服务队队长李林伟授旗，为30名燃气平安管家再添责任感与使命感。
    天然气拓展固然需要快增长，杭燃服务也将永远在路上。桐庐杭燃将继续在杭燃集团的领导下，致力于构建平安桐庐、共享安全用气环境，争做城镇燃气服务的“领头雁”。