近日，杭州市2020年优秀质量管理小组成果资料现场评审会圆满落幕，因受疫情影响，此次评审会采取资料评审结合电话连线方式进行，工程公司《提高公司食堂满意率》QC成果从273项优秀作品中脱颖而出，获得本次评定的二等奖。

优异成果离不开公司领导的关心支持以及QC小组成员的不懈努力。前期，公司特邀国家QC诊断师、杭州松下家用电器有限公司的狄月珍女士为课题小组进行专项培训。针对公司食堂满意度不高的问题，于2019年初召开专题会议讨论并成立以公司副总经理管志鸿为组长、综合办公室分块负责的“工程公司满意食堂建设QC小组”进行针对性研究和解决。小组成员抓住食堂就餐现状，经过两轮问卷调查和随机走访，从餐厅利用率、公司情感纽带、员工身心健康以及公司长远发展需要等方面进行原因分析、要因确认，随后制定相应对策，对食堂进行托管经营，对餐厅环境进行整体提升改造并成立膳管会加强考核以巩固成果。该课题先后获得了集团公司QC发布一等奖、城投集团发布二等奖和杭州市二等奖的好成绩。

此次QC成果正是公司快乐车间提升改造的一项重要举措，工程公司将始终围绕为员工办实事的发展理念，使员工能在工作之余享受到放心、满意的餐饮服务，进一步提升员工的幸福指数，增强员工工作积极性，为促进公司长久健康发展打下坚实基础。