像战士一样坚定必胜的信心和决心。董事长陆汉卿是铁军战士的领军人，身先士卒，思想走在前，行动干在前，全面统筹、层层传达、细化措施、科学防控。他通过网络信息的方式，密切关注每一位员工的情况，尤其是离杭人员、湖北、温州方向员工的身体健康、家庭状况、物资储备等情况，及时掌握员工的思想动态，时时传递关心和关怀。在及时传达疫情信息、防疫指令的同时，陆董不忘给全体员工增添信心、加油鼓劲，利用手机和网络多做国家发布的疫情防控知识宣传，不造谣、不信谣、不传谣，不断提振抗击疫情的士气和信心，还为文晖街道送上应急物资。

像战士一样始终保持昂扬的精神状态。战“疫”期间传回的每一张照片中都有一抹熟悉的身影――工商服务部副经理沈佼。过去的2019年对于沈佼来说是压力、责任与荣誉并重的一年，热线调度中心的成立与年度优秀团队、优秀干部的获得打磨出沈佼钢铁般的意志力。从1月20日至今整整17天，沈佼每天坚守在清江路抢修服务中心，有时工作日夜颠倒，只能抽出一两个小时的间隙用来补眠。面对疫情，他带领抢修、安检人员冲锋至新冠肺炎定点诊治医院一线，在距离重症隔离区仅10米的属于他们的阵地里奋勇作战，对医院厨房、锅炉房、调压站等重点部位进行燃气安全检查，为“白衣天使”们专注攻克疫情保驾护航。热线调度中心、公建用户抢维修服务等工作千头万绪，无论何时何地，沈佼总是以最饱满的坚守姿态，带领工商服务部全体值守人员顶难而上，踏踏实实完成每一项任务。

侠之大者，为国为民；侠之小者，为友为邻。今年的病毒，很肆虐。今年的冬天，却很温暖。在这场战“役”面前，我们每个人都是“战士”。攻坚克难，尤需奋勇向前；共度时艰，更要携手前进。让我们从身边点滴做起，心往一处走，力往一处使，相信寒冬终将逝去，春天必会来临，让我们抱着必胜的决心相约在春季！