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桐庐杭燃公司组织开展供气小区“现场服务咨询月”活动
2012-09-26            

    为提升桐庐杭燃品牌影响力和美誉度,进一步满足住宅小区业主的用气需求,9月份,桐庐杭燃燃气有限公司组织开展了供气小区“现场服务咨询月”活动。

    根据小区实际情况,桐庐公司紧密部署了各小区服务时间和现场服务各项工作,安排工程公司及灶具公司等近20人的服务团队,向小区业主提供现场咨询、申请开通、预约安装、现场安装及点火服务。

    小区活动现场,各部门人员相互配合,有条不紊地向居民提供现场服务。桐庐公司营业服务部工作人员负责场咨询及手续办理,重点做好宣传使用管道天然气的优点、天然气收费、户内安装、燃气具改造、如何申请开通和安装点火预约登记、现场踏勘等天然气开通系列内容工作。施工单位配合营业服务部对小区管线和安装好的用户进行安全检查。灶具公司人员则忙碌地往返于住户家中检查灶具是否满足实施改造条件。安装人员对办完手续要求点火的用户,立即组织实地安装点火。

    此次活动的顺利开展,是全体人员团结一致、密切配合的成果,让小区居民体会到桐庐公司“一站式”服务的便捷,树立了桐庐杭燃优质的服务品牌。桐庐公司将再接再厉,继续推进桐庐天然气普及,解决更多的小区用气难题。