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【杭天公司】服务显高效 蓄力破困局――主城区疫情后非居民用户单月点火数重新破百
2020-09-29            

9月25日下午,随着古荡街道办事处厨房内燃起蓝色火苗,管网输配分公司9月份完成非居民用户点火102家,同时锅炉也创年内新高,当月实现点火22.5吨。

今年新冠肺炎疫情给餐饮业带来较强冲击,非居民用户发展也受到严峻挑战。面对困局,管网输配分公司积极转变工作思路,主动出击开展地毯式扫街活动和集中区域商户的重点攻坚工作。分公司领导班子亲自指挥,先后推出区域工作小组周报制、存量项目销号制、月度参建单位工作(问题)清单、大项目行动计划等工作机制,进一步理清工作流程,明确工作标准,加强效能监察和考核;市场发展科负责人带头深入大街小巷,牵头对接产权方或管理方,争取对方在外接线集中配置方面的支持,及时协调解决过程中出现的各类问题;各区域工作小组成员打破管理边界,各司其职,分工协作,充分发挥主观能动性,严格执行“11317”、“12520”一站式服务标准,对集中区域用户进行重点关注、重点营销、重点突破。经过半年的努力和积累,疫情后推出的各项新的工作举措均得到有效落实并取得初步成效。9月份,袋鼠餐饮、小和山新苑美食城、之江银泰等几处餐饮较为集中区域的商户陆续完成供气管线和设备安装施工并点火通气,分公司当月非居民用户点火数也在疫情发生后首次破百。期间,龙翔快餐店、文理二小、中策职高等单位均向分公司赠送锦旗,对客户经理精益求精的工作和热情周到的服务表示诚挚感谢。

用户赠与的一面面鲜红的锦旗,让客户经理倍感温暖、备受鼓舞;非居民用户单月点火通气数重新破百,更加坚定了分公司努力完成市场发展目标的信心。分公司将以此为动力,在最后三个月里全力冲刺,朝着年度目前奋勇前行。