7月7日上午，杭燃集团党委书记、董事长芦俊、副总经理朱琴君、郦琦，杭天公司总经理沈剑平、党委副书记陆伟祥、副总经理赵国庆及相关部室负责人一行调研杭天服务发展公司。到北大桥后，芦董一行参观了服务发展公司新办公大楼，仔细了解每个部门的工作。在采暖业务部，董事长鼓励沈晓峰等年轻员工要抓住集团、杭天大力推出“三宝”业务这一机遇，苦练技术，争取早日独立作业，成长为公司定制化服务的“领头羊”。

会上，在听取了服务发展公司上半年工作情况、下半年思路及不入户抄表实施方案的专题汇报后，郦琦副总经理充分肯定服务发展公司团结协作，在短时间内顺利完成了搬迁工作。并提出要借此次组织架构调整和办公大楼搬迁之机，想方设法提升内部工作效率；要通过数据分析，进一步提升居民用户单耗和人均售气量。朱琴君副总经理强调，“勇创新优服务”，杭天公司、服务发展公司要进一步加强“流程优化、科技应用”；面临“内部任务重、外部压力大”的形势，要下功夫强管理，建立健康工作机制，改进传统工作模式，解决老大难问题；要注重大数据分析，主动工作精准分析改进管理；针对不入户抄表工作，要掌握核心信息技术，坚持正确的舆论导向，结合国际城市、品质生活加大宣传推广。

芦俊董事长首先对服务发展公司乔迁之喜表示祝贺，肯定“精气神”，做到了“上下同欲”，“力往一处使，劲往一处用”。针对服务发展公司下一步发展，提出四个方面要求：一要把握趋势，坚定信念，推动三宝业务，加速由供量者向供暖者向供美者的转变，不断满足百姓对美好生活的追求；二要以问题导向，主动出击借力借势，在改革中解决问题；三要立足当下，坚定不移推进不入户抄表工作。不入户抄表是“民有所呼，我有所应”的一项服务改革举措，要“坚定信心、分片包干、一气呵成”，过程中要边听意见边推行边完善，要见人见服务见细节见尊重；实施时，坚持“先城区后郊区”原则，树立典型，引领不入户抄表推广；四要坚定服务促发展，提升“5+2”窗口服务，管好热线中心、安服队伍、安装队伍、采暖队伍、十一个营业厅5个窗口，以及十九服务厅和客户系统2个窗口。最后芦董事长强调，服务发展公司下半年要在改革、服务、科技三方面下功夫，着力推动企业发展。